Teenusedisaini konverents 2020

Teenusedisaini konverents 2020: avaliku ruumi disain inimkeskseks

TalTechi ärikorralduse instituut koostöös Eesti Rahvusraamatukoguga kutsub sind järjekorras seitsmendale traditsioonilisele konverentsile, mis sel korral toimub virtuaalselt 3. detsembril algusega kell 10.00 Eesti Rahvusraamatukogu Facebook'i kanalis.

Konverentsi eesmärk on tutvustada nii avaliku ruumi kui ka teenuste disainimise parimat praktikat ja edulugusid Eestist ja mujalt maailmast. Kiiresti muutuvas maailmas on inimkeskne disain saanud oluliseks komponendiks edukate toodete ja teenuste loomisel, olenemata sellest, kas me disainime keskkondi, teenuseid või tooteid.

PROGRAMM (täiendamisel)*:
*korraldajal on õigus teha kavas muudatusi

10:00-10:10 Konverentsi avasõnad
Janne Andresoo, Eesti Rahvusraamatukogu peadirektor

10:10-10:30 Disainiprotsessist ja koostööst avalikus ruumis: Taltechi ja Eesti Rahvusraamatukogu kogemusest
Anu Leppiman PhD, Dr.Soc.Sc, TalTechi teenusedisaini uurimisgrupi juht ja elamusturunduse dotsent

10:30-10:50 Mida oodata koostööst teenusedisaineriga?
Jana Kukk, TalTech teenusedsainislabori d.Lab projektijuht, teenusedisainiagentuuri Rethink kaasasutaja

10:50-11:10 Connecting couples in long-distance relationships throughunconventional communication systems
Hong Li, researcher & project coordinator in Co-Stars Service Design Research Group at the University of Lapland

11:10-11:30 Tõenduspõhine inimkeskne disain
Silver Sternfeldt, keskkonnapsühholoog, keskkonnapsühholoogia uuringud juhatuse liige

11:30-11:50 Tartu Rattaringlus - senised õppetunnid ja tuleviku väljavaated
Marika Post, Tartu Linnatransport, projektijuht

11:50-13:00 Lõuna

13:00-13:20 Event design of Arctic Design Week during COVID-19 and what’s next in 2021? – an educational and pedagogical perspective.
Esa Posio, Development Specialist at University of Lapland, Lecturer at Lapland University of Applied Sciences

13:20-13:40 Kasutajast lähtuvate teenuste kujundamine innovatsioonitiimi näitel
Daniel Kotsjuba, avalike teenuste disainer, innovatsioonitiim

13:40-14:00  Elamuste loomisest Paksu Margareeta uue püsiekspositsiooni näitel – kaasavalt ja erivajadustega külalist arvestades.
Karen Jagodin, strateegiajuht Vabamus

14:00-14:20 EKA sisearhitektuuri 3. kursuse tudengid disainivad Eesti Rahvusraamatukogu avalikku ruumi ja haridusala
EKA sisearhitektuuri õppejõud sisearhitekt Hanna Karits ja arhitekt Jan Skolimowski

14:20-14:40 Teenusedisain ruumis
Laura Kullerkupp, partner, Rethink teenusedisainiagentuur

14:40-15:00 Paus, virgutus

15:00-15:10 Miks valisin oma magistritöö teemaks, kuidas saaksime muutarahvaraamatukogud 21. sajandi kogukonnakeskusteks?
Mikk Lemberg, Eesti Kunstiakadeemia Interaktsioonidisaini magistrant

15:10-15:40 The social value of Public Libraries, Dutch Public Libraryin transition
Herman Horst, De Bibliotheek Midden-Brabant peadirektor

15:40-16:00 Katsetame, eksime, õpime - disainides tuleviku rahvusraamatukogu
Margus Veimann, Eesti Rahvusraamatukogu teenusedisainer

Lisainformatsioon:
Margus Veimann, Eesti Rahvusraamatukogu teenusedisainer, Margus.Veimann@nlib.ee; 56 188 690
Kerti Kulper, Eesti Rahvusraamatukogu kommunikatsioonispetsialist, Kerti.Kulper@nlib.ee; 6307254

Konverentsi töörühm:
Dr. Anu Leppiman, konverentsi idee autor TalTech
Dr. Jana Kukk, sisujuht TalTech
Dr. Iivi Riivits-Arkonsuo, sisujuht TalTech
Kristel Veimann, sisujuht Eesti Rahvusraamatukogu
Jane Makke, sisujuht Eesti Rahvusraamatukogu
Margus Veimann, konverentsi projektijuht, teenusedisainer, Eesti Rahvusraamatukogu
MA Rein Riisalu, Moderaator TalTech